Чем OOH реклама может быть полезной брендам, перемещающим продажи онлайн

0

В течение последних нескольких лет среди D2C-брендов, компаний цифрового происхождения, наметилась четкая тенденция полагаться на преимущества out of home медиа для стимулирования электронной коммерции. OOH реклама — прагматичный и действенный способ полномасштабно повысить осведомленность о бренде, и может выступать своеобразным его заменителем в физическом пространстве.

Сейчас, когда экономические последствия пандемии COVID-19 привели к тому, что крупные розничные сети вынуждены закрывать многие, если не все, торговые точки, им не мешало бы обратить внимание на практику D2C-брендов и повысить статус out of home в медиамиксе.

OOH может стать своеобразным суррогатом физического присутствия брендов

Компании закрывают магазины, но при этом для них важно сохранить непосредственное присутствие на местах. Продолжать оставаться на виду и быть первым вспоминаемым брендом — ключевая задача верхней части маркетинговой воронки. Поскольку магазины одновременно выполняют и медийную функцию — вывески и витрины повышают уровень осведомленности о бренде — сокращение их числа может не только не только повредить узнаваемости, но и разуверить клиентов в надежности компании.

С закрытием торговых точек важно не растерять клиентов. Сохранить доверие — критически важная задача, поскольку, как известно из исследования Edelman Trust Barometer (2019), «примерно 75% опрошенных по всему миру сообщили, что продолжат покупать у бренда, которому доверяют, даже если другой бренд внезапно станет популярным и модным».

Исследование агентства OOH рекламы Rapport «Стоя на плечах гигантов» (2018) указывает на то, что out of home медиа — действенный инструмент для поддержания доверия к бренду. Бренды, которые выделили на OOH рекламу от 15% медиабюджета, смогли увеличить доверие к бренду на 24%, а восприятие качества бренда — на 106%. Также использование OOH рекламы привело к повышению уровня лояльности клиентов рекламодателей на 275%.

OOH хорошо справляется со стимулированием онлайн-продаж

Поскольку компании розничной торговли надеются компенсировать потери, возникшие из-за закрытия магазинов, с помощью онлайн-коммерции, привлечение посетителей на собственные веб-ресурсы станет делом первоочередной важности. Возможно, это не очевидно, но out of home медиа способствует онлайн-коммерции и превосходит многие другие каналы в онлайн-активации. Это подтверждается опросом Nielsen OOH Online Activation Survey (2017).

Несмотря на то, что на долю OOH приходится около 7% медиабюджета, канал отвечает за 26% поисковых запросов, вызванных офлайн-рекламой (ТВ, радио, пресса, OOH). В контексте соцмедиа результативность OOH еще выше. Об этом свидетельствует еще одно исследование — Nielsen Out-Of Home Advertising Study (2019). Как следует из отчета, OOH — эффективное средство для стимулирования многих видов сетевой активности. Так, после контакта с OOH рекламой люди реагировали на нее определенными действиями на смартфоне:

— 42% поисковым запросом, содержащим название бренда
— 32% посещением веб-сайта рекламодателя
— 33% воспользовались купоном или промокодом
— 21% установкой или использованием мобильного приложения

Chart showing media activity

Учитывая столь развитую способность OOH вызывать онлайн-активность, брендам стоит повысить приоритет этого канала в медиапланах, особенно когда они пытаются компенсировать закрытие магазинов.

OOH — простой способ увеличить частоту контактов и создать благоприятствующие условия для покупок

Благодаря современным достижениям в области применения данных для планирования OOH стало возможным проводить узкотаргетированные гиперлокальные кампании, которые эффективно охватывают целевую аудиторию и приносят результат. Это в свою очередь позволяет увеличить частотную характеристику коммуникации при одновременном сведении к минимуму нецелевых контактов.

А если посмотреть через призму теории о семи «касаниях», ценность OOH рекламы сложно переоценить. Благодаря грамотно составленному медиаплану можно добиться максимальной частоты контакта с аудиторией, «перехватывая» ее во время повседневных или регулярных занятий: будь то поездки в офис и домой, походы за продуктами или досуг. Благодаря новым возможностям таргетирования мы с гораздо большей степенью точности теперь знаем, куда ездят потребители. Это означает возможность сопоставлять их ежедневные маршруты с «путем к покупке», используя out of home в качестве ключевой контактной точки.

В каком направлении розничной торговле и OOH двигаться дальше?

Поскольку экономические последствия пандемии продолжают менять облик розничной торговли и интернета, компании, в прошлом ориентированные на физические торговые точки как  основной источник выручки, вынуждены переосмысливать деятельность. И не только, чтобы оставаться на плаву, но и отыскать новые источники процветания. Присутствие в интернете, заменяющее традиционные магазины, станет для них чрезвычайно важным аспектом. Как и в случае с магазинами, трафик станет одним из основных вопросов в маркетинговом плане. Таким образом, как в течение многих лет OOH медиа направляло людей в магазины, так и сейчас канал способствует интернет-коммерции и должен продолжать использоваться компаниями розничной торговли для стимулирования онлайн-трафика.